Помощь на дорогах – мы всегда рядом

В случае поломки или аварии мы готовы оказать профессиональную техническую помощь автомобилю, а также медицинскую – его пассажирам. Мы предлагаем полный спектр услуг водителям легковых автомобилей, минивэнов и мотоциклов.

Наши операторы всегда готовы ответить на Ваш звонок и помочь в решении проблемы, где бы Вы ни находились. Через обширную сеть партнеров и провайдеров услуг мы предоставляем различные сервисные услуги, отвечающие требованиям высокого стандарта качества.

Наши преимущества

Полный спектр услуг: всего лишь один звонок в наш операционный центр и мы предложим Вам самое подходящее решение в трудных ситуациях на дорогах.
Доступность: Наши клиенты могут позвонить в наш операционный центр в любое время, в любой день недели, из любой точки земного шара. Наш опыт, знания и профессионализм помогают нам находить правильные решения в самых сложных ситуациях.
Экономия времени: Благодаря нашей обширной международной сети подрядчиков услуг и передовым компьютерным технологиям, которые мы используем,  мы сможем максимально быстро определить место Вашего нахождения и найти ближайшего к Вам провайдера услуг, чтобы максимально сократить время Вашего ожидания. Мы приложим все усилия для того, чтобы Вы без проблем могли продолжить Ваш путь. 
 

Спектр наших услуг:

• Устранение мелких технических неисправностей на месте поломки;
• Буксировка транспортного средства;
• Замена транспортного средства на период путешествия или организация продолжения поездки иными видами транспорта;
• Репатриация транспортного средства;
• Замена водителя при необходимости;
• Размещение водителя и пассажиров в гостинице на время ремонта;
• Поиск и доставка запасных частей.
Мондиаль Ассистанс также готов предложить помощь в навигации, определении местонахождения, выборе маршрута путешествия и другие услуги для путешествующих за рулем.

Дополнительные услуги:

По запросу наших корпоративных клиентов, мы можем предоставлять отчеты и результаты исследований по актуальным для них вопросам в наиболее удобном формате для изучения (в том числе, статистическая информация о месте и времени ДТП, детализированные отчеты о причинах поломок автомобилей, данные о спектре оказанных услуг и т.д.). Подобная информация является эффективным и ценным инструментом для управления отношениями с потребителями и менеджмента качества. Кроме того, мы предлагаем организацию работы различных CRM-систем и call-центров, в том числе организация работы горячих линий и телемаркетинг.